A partir das matrizes CSD e Matriz Conhecimento x Impacto elaboramos nossas hipóteses sobre as experiências dos usuários e, com base nisso, estruturamos a pesquisa quantitativa.
A pesquisa foi realizada com mais de 90 usuários da Uber de diferentes regiões do Brasil.
Conseguimos validar que, as ideias iniciais levantadas com os Stakeholders no momento não eram uma prioridade para os usuários da Uber, e que o público feminino, especificamente, necessitava de mais atenção em relação a segurança em suas viagens.
Para conferir a pesquisa quantitativa, e seus aprendizados, na íntegra basta clicar aqui: Pesquisa Quantitativa sobre os usuários da Uber
Nós também conseguimos coletar, entre os entrevistados, o percentual de casos de situação de risco e **quais são os casos mais comuns:
